Köpvillkor

Välkommen till Svensk Salva i Norrköpings onlineshop. Samtliga priser som visas inkluderar 25 % moms. Inga extra kostnader utöver frakt tillkommer. Efter lagd beställning skickas ett e-mail ut till köparen med detaljerad information om köpet. Kvitto på betald vara följer alltid med paketet.

  • Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som ni har angivit i era kunduppgifter. Denna e-postadress används även vid eventuella kontakter med kundtjänst.

  • Frakt

Fraktfri leverans vid ett ordervärde över 500:- (SEK), annars tillkommer en fraktavgift på 49:- i Sverige.

  • Betalsätt

I kassan väljer ni även vilket betalningsalternativ ni föredrar. Ni kan välja att göra en direkt banköverföring, eller att betala via PayPal med kort. Ingen registrering behövs.

  • Leveranstid

Leveranstiden är normalt 1-3 dagar från det att beställning görs. Skulle någon vara tillfälligt vara slut i lagret kan leveranstiden vara längre. I sådana fall får du meddelande om detta med uppskattad leveranstid, och du kan avbeställa ordern utan kostnad genom att svara på meddelandet.

  • Ångerrätt och retur

För privatpersoner gäller full ångerrätt inom fjorton dagar från det att vara mottagits, förutsatt att varan är i nyskick. Det är viktigt att en kopia av faktura / följesedel bifogas. Om någon vara är skadad vid ankomst, se avsnittet reklamationer nedan.

Fraktavgift betalas alltid av kunden.

  • Reklamation

Kontakta oss snarast om en vara är felaktig eller defekt.

Returnering av en reklamerad vara sker alltid på vår bekostnad, men kontakta oss alltid innan du returnerar en vara. Returer får inte beläggas med uthämtningsavgifter (exempelvis postförskott). En defekt vara ersätts i första hand men en ny felfri. Observera att synliga transportskador måste anmälas inom 4 dagar till vår kundservice.

Företaget innehar F-skattsedel.

Hur handlar jag?

  • När du är inne på produktsidan så väljer du antal produkter du är intresserad av, och klickar på ”Lägg i Varukorg”. Alla produkter du markerat läggs autamatiskt i din kundvagn. Du kan ändra antalet produkter i kundvagnen genom att klicka på ”Varukorgen” uppe i högra hörnet, och därefter klicka på ”+” om du vill köpa ytterligare produkter, eller ”-” om du vill köpa färre produkter av samma sort. Klicka därefter på ”Uppdatera kundvagn” för att se den nya ordersumman. Här kan du också ange din rabattkod.
  • Fortsätt handla genom att klicka på ett av menyvalen, eller ”Fortsätt till kassan” för att avsluta ditt köp.
  • Är du en återkommande kund så kan du välja att fylla i dina inloggningsuppgifter, och logga in. Är du en ny kund, fyll i de obligatoriska fälten och välj sedan längst ner på sidan om du vill registrera dig med ett lösenord för att i framtiden kunna logga in direkt och slipper därmed ange kontaktuppgifterna igen. Till höger finns även en meddelanderuta som du kan lämna kommentarer om order, leverans eller annat du vill att Svensk Salva veta.
  • Längst ner visas din totala order, totala ordersumman samt ett urval betalningsmetoder. Läs mer på ”Betalsätt” ovan.
  • Ordern är klar och har skickats iväg till Svensk Salva och behandlas redan nästkommande vardag beroende på vilken tid du gjorde beställningen. Har du inte mottagit din orderbekräftelse till din angivna mailadress inom 1 dygn ber vi dig att kontakta oss.